Q、税控设备是否需要升级才能开具新税率的发票？
A、4月30日之前相关开票软件服务商将对企业端开票软件进行在线升级，5月1日起纳税人可开具新税率发票。Q、开票软件已升级，但税收分类编码对应的税率怎么还是显示17%和11%？
A、新税率将于5月1日零点启用，即5月1日零点后，进入开票软件税收分类编码对应税率将默认显示16%和10%。
Q、电子发票需要打印吗？
A、2016年初，财政部、国家档案局联合公布的《会计档案管理办法》中已明确了电子会计档案的法律地位，只要满足该办法规定的条件，电子发票的开票方或受票方，可仅以电子形式对发票进行归档保存。开票方或受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件。购买方向开具增值税电子普通发票的纳税人当场索取纸质普通发票的，纳税人应当免费提供电子发票版式文件打印服务。
Q、电子发票是否可以享受售后服务，如果出现退换货问题如何处理？ Q、顾客收电子发票可以通过什么方式进行查验？
A、电子发票与纸质发票具有相同的法律效力，可作为售后、维权凭据。用户可凭电子发票要求商家和厂家进行维修。收到电子发票的顾客发生退换货和原有退换货流程一样，唯一区别是电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票。
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